保証と返品

私たちはお客様にご購入に完全にご満足していただきたいため、以下の保証と返品ポリシーを提供しています。

保証:
MoldBrothersは、弊社のウェブサイトから直接購入された製品、またはカスタムリクエストで購入されたすべての製品に保証を提供します。当社の保証は、購入日から2年間、材料と製造上の欠陥をカバーします。保証期間中にMoldBrothers製品に何らかの問題が発生した場合は、直ちに弊社までご連絡いただき、購入証明書をご提示ください。可能な限り迅速に問題を解決するために協力いたします。

当社の保証は、不適切な使用やお手入れ、偶発的な損傷、または通常の磨耗によって引き起こされた損傷には適用されないことに注意してください。また、製品が保証の対象であるかどうかを判断する権利も留保します。

戻り値：
何らかの理由で MoldBrothers 製品にご満足いただけない場合は、受領後 14 日以内に返品して全額返金または交換を受けていただけます。返品手続きを開始するには、[email protected] までご連絡ください。

返品の対象となるには、製品が元の未使用の状態であり、元のパッケージと付属品がすべて揃っている必要があります。返品された商品を受け取り次第、返品基準を満たしているかどうかを検査します。承認された場合、返金は 14 日以内に処理されます。

MoldBrothers は、EU 内のお客様の返品送料を負担します。 EU外のお客様は、返品送料をご自身で負担することになります。また、当社は返品基準を満たさない返品を拒否する権利を留保します。

法的通知:
すべての保証請求および返品は、オランダおよびヨーロッパの法律に準拠します。 MoldBrothers と当社の顧客との間の紛争は、オランダおよびヨーロッパの法律に従って解決されます。

当社の保証および返品ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちはお客様のビジネスを大切にし、可能な限り最高のサービスを提供することに尽力します。