Garantie & retouren

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, daarom bieden we het volgende garantie- en retourbeleid.

Garantie:
MoldBrothers biedt een garantie op alle producten rechtstreeks gekocht van onze website of door Custom verzoek. Onze garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap voor een periode van twee jaar vanaf de datum van aankoop. Als u problemen ondervindt met uw MoldBrothers product gedurende deze tijd, neem dan onmiddellijk contact met ons op en geef uw aankoopbewijs. Wij zullen met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Houd er rekening mee dat onze garantie geen schade dekt die is veroorzaakt door onjuist gebruik of onderhoud, onopzettelijke schade of normale slijtage. We behouden ons ook het recht voor om te bepalen of een product onder de garantie valt of niet.

Geeft terug:
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw MoldBrothers-product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Neem contact met ons op via info@moldbrothers.nl om het retourproces in gang te zetten.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product zich in de originele, ongebruikte staat bevinden en alle originele verpakkingen en accessoires bevatten. Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan onze retourcriteria. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

MoldBrothers dekt de kosten van retourzending voor klanten binnen de EU. Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor hun eigen verzendkosten voor retourzendingen. We behouden ons ook het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan onze retourcriteria voldoen.

Juridische mededeling:
Op alle garantieclaims en retourzendingen is Nederlands en Europees recht van toepassing. Eventuele geschillen tussen MoldBrothers en onze klanten zullen worden beslecht in overeenstemming met Nederlands en Europees recht.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons garantie- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij waarderen uw bedrijf en doen er alles aan om u de best mogelijke service te bieden.